Politique RGPD

1. Portée de la politique

Cette politique décrit comment VeroMais collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs français, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous naviguez sur notre site, passez une commande ou contactez notre service client :

  • Informations d'identification (nom, prénom, adresse email)

  • Détails de livraison (adresse, numéro de téléphone)

  • Données de paiement (non stockées directement sur nos serveurs)

  • Historique d'achat et préférences de navigation

  • Adresse IP et informations de navigation (via les cookies, voir la politique relative aux cookies)

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • Traitez et suivez vos commandes

  • Fournir un service client et des informations sur les produits

  • Envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)

  • Améliorer l'expérience utilisateur et l'optimisation du site

  • Respecter les obligations légales et gérer les litiges

4. Base juridique du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • Exécution d'un contrat (passation de commande)

  • Consentement exprès (communications commerciales)

  • Intérêt légitime (optimisation du service, sécurité)

  • Respect des obligations légales (facturation, déclarations fiscales)

5. Partage avec des tiers

Nous partageons des données uniquement avec :

  • Nos prestataires logistiques (DHL, UPS) pour la livraison

  • Nos prestataires de paiement sécurisé

  • Nos consultants juridiques ou administratifs dans le cadre d'obligations légales

  • Aucune donnée n'est vendue ou louée à des tiers à des fins publicitaires sans votre consentement.

6. Droits des personnes concernées

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Demander l'accès à vos données stockées

  • Droit de rectification : Corriger les informations inexactes

  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sous certaines conditions)

  • Droit à la limitation du traitement : Suspendre le traitement de vos données

  • Droit à la portabilité : Obtenez vos données dans un format structuré

  • Droit d'opposition : s'opposer au traitement à des fins de marketing

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via notre email de service client.

7. Stockage et sécurité des données

  • Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés aux États-Unis conformément au RGPD.

  • Cela est évident en termes de technologie (SSL, pare-feu) et d’organisation (formation du personnel, procédures de sécurité).

  • La durée de conservation est fixée en fonction des obligations légales et des finalités du traitement, puis supprimée lorsqu'elle n'est plus nécessaire.

8. Représentant légal dans l'UE

Conformément à l'article 27 du RGPD, notre représentant légal dans l'Union européenne est :

  • Nom : VeroMais

  • Contact : info@veromais.com

    Il assure la communication avec les autorités de protection des données dans l'UE.

9. Droit de réclamation

En cas de litige, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente en France (CNIL).

10. Modifications de la politique

Les mises à jour seront publiées sur notre site web. L'utilisation continue du service implique l'acceptation des nouvelles conditions.

Contact pour toute question

Téléphone : +33 725048886

Courriel : info@veromais.com

Adresse : 101 Av. des Champs-Élysées, 75008 Paris, France

Horaires de service : du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure d'Europe centrale, CET)